Supporto e domande frequenti

Certo!

Richiedendo la dimostrazione gratuita un nostro esperto verrà a farti visita e insieme testerete la qualità dell’acqua erogata dal tuo rubinetto di casa. Durante l’appuntamento il nostro esperto vi mostrerà l’efficacia di uno dei nostri purificatori, mettendo a confronto l’acqua purificata del nostro impianto con quella del tuo rubinetto e con quella in bottiglia che utilizzi comunemente.

In questo modo avrai la possibilità di provare l’acqua purificata dal nostro purificatore. Assaggiandola potrai percepirne personalmente subito le differenze.

Clicca qui per richiedere la dimostrazione!

Assolutamente no!

La nostra è un'azienda seria che offre in maniera gratuita e totalmente senza vincoli la dimostrazione dei nostri prodotti. Puoi tranquillamente fissare la tua dimostrazione senza alcuna preoccupazione.

Una volta terminata potrai liberamente scegliere se richiedere il nostro purificatore o se ringraziare il nostro esperto per averti mostrato la qualità effettiva dell'acqua che consumi quotidianamente.

Circa un’ora e mezza, ma tutto dipende dalla tipologia di cucina nella quale bisogna installarlo e dalla tipologia di impianto che si decide di installare.

Se non vivi da solo/a è essenziale che presenzi all'appuntamento con il nostro esperto anche il tuo partner o comunque gli altri membri della tua famiglia.

Questo perché ognuno di noi può giustamente avere dubbi, domande ed esigenze differenti a cui il nostro esperto può rispondere in modo accurato.

Si precisa inoltre che la visita a casa tua sarà gratuita solo per il primo appuntamento, pertanto, qualora saltassero fuori delle richieste in seguito, non saremo più in grado di programmare una seconda uscita gratuita.

L’assistenza è completamente gratuita!

Ci occuperemo a nostre spese della risoluzione di qualsiasi problematica legata all’impianto o alla sua installazione.

Non saranno tuttavia gratuite le assistenze legate a fattori esterni all’impianto, come per esempio un danno accidentale procurato alla macchina oppure una situazione di inquinamento straordinario delle acque comunali non imputabile al nostro impianto.

Dopo aver effettuato dei test sull’acqua di casa tua il nostro esperto saprà rispondere con certezza a questa domanda, poiché la risposta dipende appunto dalla qualità dell'acqua, oltre che dal consumo e dall'utilizzo che se ne fa.

Ti informiamo che l'appuntamento con il nostro esperto è totalmente gratuito e senza impegno.

Ci piacerebbe poterti fornire una risposta immediata e oggettiva, ma la verità è che tutto dipende dalla situazione di partenza della qualità dell’acqua di casa tua e dal tipo di impianto che sceglierete di installare.

Altri fattori che determinano la risposta a questa domanda sono l'utilizzo e il consumo (in termini di litri) che ne viene fatto.

Chi è in grado di rispondere a monte a questa domanda, senza nemmeno effettuare un sopralluogo, significa che non sta lavorando professionalmente, in quanto i fattori precedentemente elencati determinano la velocità con cui si possono otturare e degradare filtri e membrane dell’impianto.

Ti invitiamo pertanto a richiedere una visita gratuita a casa tua con uno dei nostri esperti, affinché possa illustrarti nel dettaglio il purificatore più adatto alle tue esigenze, mostrandoti con precisione i costi e cadenze temporali della sua manutenzione.

La risposta è sì, poiché la manutenzione è essenziale a garantire la massima efficienza dell'impianto nel corso degli anni.

Se non si effettuasse una regolare manutenzione il purificatore finirebbe per intasarsi e non erogherebbe più acqua pura come quella di montagna. In altre parole l’impianto non sarebbe più in grado di garantire la qualità dell’acqua desiderata

Riceverai automaticamente la fattura nei giorni seguenti all’installazione.

La fattura verrà inviata tramite e-mail all’indirizzo che ha comunicato al momento della stipula del contratto con il nostro esperto.

Qualora non avessi ricevuto la fattura nel giro di 2 settimane ti invitiamo a contattarci al numero verde: 800 170 028.

No, non dovrai preoccuparti di niente.

In azienda abbiamo un intero reparto dedicato all'assistenza clienti, che ti contatterà ogni anno (o comunque quando sarà necessario svolgere la manutenzione del tuo purificatore) per concordare una data in cui svolgere l'intervento.

Tuttavia, se preferisci, puoi contattarci tu stesso nel periodo in cui ricade l'assistenza.

Saremo noi a contattarti il giorno lavorativo seguente alla stipula del contratto per organizzare insieme la consegna e l'installazione del tuo purificatore d'acqua.

Uno dei nostri tecnici specializzati verrà a casa tua, previo presa appuntamento, per svolgere l'installazione dell'impianto.

Non dovrai preoccuparti di nulla: il tecnico sarà provvisto di tutto l'occorrente e lascerà la tua cucina in ordine, proprio come prima del suo arrivo.

Se la bombola di CO2 si è esaurita significa che necessita solamente di essere ricaricata per consentire al purificatore l'erogazione di acqua frizzante.

La durata della bombola dipende dal consumo di acqua frizzante che si fa in casa.

Per ricaricare la bombola puoi contattarci al nostro numero verde: 800 170 028, oppure puoi rivolgerti a un qualsiasi centro autorizzato della tua città.

Certamente, l'unico limite è dettato dai fondi allocati per l'iniziativa dallo stato.

In sostanza, finché saranno ancora disponibili dei fondi, chiunque potrà richiedere di aderire.

Al lancio dell'iniziativa nell'anno 2021, risultano essere stati allocati 5.000.000 (cinque milioni) di euro. Pertanto l'iniziativa rimane valida fino all'esaurimento di tali fondi.

L'importo massimo erogabile dal bonus ammonta a €500 per le persone fisiche ed è possibile richiederlo una sola volta per ogni immobile in cui si installa un purificatore d'acqua.

Il bonus potrà essere richiesto da chiunque abbia sostenuto una spesa relativa all'installazione di sistemi di filtraggio, alla mineralizzazione, al raffreddamento e al miglioramento qualitativo dell’acqua destinato al consumo umano.

Di conseguenza, l'installazione di uno dei nostri purificatori ti consente di accedere a tale incentivo.

Il bonus è stato lanciato per la prima volta nel 2021, ma è stato prorogato per tutto il 2022.

Pertanto, tutte le spese effettuate entro il 31 dicembre 2022 saranno considerate ai fini del bonus.

In ogni caso, il bonus scadrà prima del termine previsto qualora dovessero esaurirsi i fondi stanziati dal governo (5 milioni di euro).

L’importo delle spese sostenute deve essere documentato da una fattura elettronica o un documento commerciale in cui sia riportato il codice fiscale del soggetto che richiede il credito. Per i privati e in generale i soggetti diversi da quelli esercenti attività d’impresa in regime di contabilità ordinaria, il pagamento va effettuato con versamento bancario o postale o con altri sistemi di pagamento diversi dai contanti. In ogni caso, per le spese sostenute prima della pubblicazione del Provvedimento n. 153000 del 16 giugno 2021 sono fatti salvi i pagamenti in qualunque modo avvenuti ed è possibile integrare la fattura o il documento commerciale attestante la spesa annotando sui documenti il codice fiscale del soggetto richiedente il credito.

L’ammontare delle spese agevolabili va comunicato all’Agenzia delle Entrate tra il 1° febbraio e il 28 febbraio dell’anno successivo al quello di sostenimento del costo inviando il modello tramite il servizio web disponibile nell’area riservata o i canali telematici dell’Agenzia delle Entrate. Il bonus può essere utilizzato in compensazione tramite F24, oppure, per le persone fisiche non esercenti attività d’impresa o lavoro autonomo, anche nella dichiarazione dei redditi riferita all’anno della spesa e in quelle degli anni successivi fino al completo utilizzo del bonus.